COMMANDES

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  • PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?

    Vous pouvez modifier votre commande tant que celle-ci n’a pas Ă©tĂ© validĂ©e (paiement confirmĂ©).
    Depuis votre panier, vous pouvez supprimer le ou les articles que vous ne souhaitez pas recevoir avant de réaliser votre commande.
    Il vous est impossible de modifier le contenu d’une commande qui a Ă©tĂ© validĂ©e.

  • MA COMMANDE A-T-ELLE BIEN ÉTÉ PRISE EN COMPTE ?

    Une fois votre paiement validé :
    Une note apparaĂźt Ă  l’écran et vous indique immĂ©diatement que votre paiement est confirmĂ©.
    Automatiquement, un e-mail de confirmation vous est envoyé vous indiquant la validation de votre commande et de votre paiement.
    Visualiser vos commandes depuis votre espace "Mon compte", accessible en haut à droite des pages du site, en cliquant sur « mes commandes ».

  • SI JE RENCONTRE UN PROBLÈME AVEC MA COMMANDE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

    Dans l’espace MON COMPTE accessible en haut Ă  droite de chaque page du site, consultez tout d’abord la rubrique Mes commandes situĂ©e Ă  gauche. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives Ă  votre commande. Le statut vous indiquera si cette derniĂšre est « en attente » si elle n’est pas encore traitĂ©e ou « expĂ©diĂ©e » si cette derniĂšre a Ă©tĂ© envoyĂ©e